Премиальный сервис в аэропорту Сингапура для прилёта и вылета: встреча у рукава самолёта, багги до VIP-терминала, ускоренный паспортный контроль, VIP lounge, отдельная доставка багажа и быстрый выход к автомобилю.
Стоимость зависит от количества пассажиров и указана за сервис. В пакет входит встреча у рукава самолёта, багги до VIP-терминала, ускоренный паспортный контроль, VIP lounge, отдельная доставка багажа и быстрый выход к автомобилю.
В сервис входит встреча у рукава самолёта, поездка на багги до VIP-терминала, ускоренный паспортный контроль, доступ в VIP lounge, отдельная доставка багажа и быстрый выход к автомобилю.
Вопрос:
Сервис работает только на прилёт или на вылет тоже?
Ответ:
VIP-сервис доступен как на прилёт, так и на вылет из аэропорта Changi в Сингапуре.
Вопрос:
Где встречают пассажиров при прилёте?
Ответ:
Представитель сервиса встречает пассажиров сразу у рукава самолёта с именной табличкой, после чего сопровождает до багги и VIP-терминала.
Вопрос:
Входит ли VIP lounge в стоимость?
Ответ:
Да, VIP lounge входит в стоимость сервиса. В лаунже доступны зоны отдыха, напитки, еда, кофе, чай, фрукты, пресса, TV, туалетные комнаты и душевые.
Вопрос:
Как доставляют багаж?
Ответ:
Багаж доставляется отдельно в VIP-терминал. После получения багажа пассажиры выходят к месту встречи с водителем или сопровождающим.
Вопрос:
Входит ли транспорт в стоимость VIP-сервиса?
Ответ:
Нет, транспорт бронируется отдельно. При необходимости подберём автомобиль под количество пассажиров, багаж и формат поездки.
Вопрос:
Входит ли русский ассистент в стоимость?
Ответ:
Нет, русский ассистент бронируется отдельно. Стоимость — 187 USD за сервис с 07:30 до 23:00 и 375 USD за сервис с 23:00 до 07:30.
Вопрос:
Что делает русский ассистент?
Ответ:
Русский ассистент встречает гостей в VIP lounge, помогает с коммуникацией, отвечает на вопросы и сопровождает до автомобиля или отеля. Максимальное время сопровождения — 2 часа с момента приземления самолёта.
Вопрос:
Как рассчитывается стоимость VIP-сервиса для детей?
Ответ:
Дети до 24 месяцев проходят бесплатно. Для детей от 25 месяцев применяется полная стоимость сервиса.
Вопрос:
Когда действует двойная стоимость?
Ответ:
Двойная стоимость действует в периоды высокого спроса: New Year, Airshow, Chinese New Year, Formula One, Christmas и другие пиковые даты по календарю аэропорта.
Вопрос:
Какие доплаты применяются к VIP-сервису?
Ответ:
Доплата 15% применяется при сервисе с 22:00 до 07:00. Доплата 15–20% применяется в период сингапурских праздников и публичных выходных. Доплата 25% применяется при бронировании менее чем за 48 часов.
Вопрос:
Что будет, если по пути нужно остановить багги?
Ответ:
При остановке багги по дороге в терминал или обратно, например для посещения магазина, применяется доплата 50%.
Вопрос:
Что происходит при задержке рейса?
Ответ:
Если самолёт задерживается больше чем на 6 часов, применяется доплата 50%.
Вопрос:
Какие условия изменения и отмены бронирования?
Ответ:
Изменения менее чем за 48 часов до оказания услуги оплачиваются в полном объёме. Аннуляция менее чем за 7 дней до даты услуги — штраф 100%. В высокий сезон сервис не подлежит аннуляции. При no-show удерживается 100% стоимости.
Вопрос:
Как забронировать VIP-сервис в аэропорту Changi?
Ответ:
Отправьте заявку, укажите дату, номер рейса, направление сервиса — прилёт или вылет, количество пассажиров, наличие детей, необходимость русского ассистента и транспорта. Менеджер подтвердит стоимость и условия бронирования.
1 = 
1 = 
1 = 
